客戶健康安全
中(zhong)化國際設立卓越運(yun)營中(zhong)心(xin)和營銷管(guan)(guan)理(li)中(zhong)心(xin),聯合(he)可持續發(fa)展執行(xing)委員(yuan)會健康安(an)(an)全(quan)環保分委會,統籌(chou)產品和服務健康安(an)(an)全(quan)相關事項,遵循《顧客健康安(an)(an)全(quan)保護管(guan)(guan)理(li)辦法》要求(qiu),對于產品交付前及交付時的安(an)(an)全(quan)健康風險控制(zhi)、信息告知進行(xing)嚴格管(guan)(guan)理(li),并建立多種(zhong)渠道回應客戶(hu)(hu)咨詢或收集客戶(hu)(hu)意見,定期開展客戶(hu)(hu)滿(man)意度(du)調查,以(yi)積極的反饋不斷完善(shan)客戶(hu)(hu)服務能力(li)和水(shui)平。
公司始終秉承“以客(ke)戶為中心”的(de)理念(nian),充分尊重并保護客(ke)戶合法(fa)權(quan)益,通過強化安全風(feng)險動態評(ping)估與(yu)預防機制(zhi)、完善應急(ji)響應體系等舉措,以優質的(de)產品和專業(ye)、高效的(de)服務守護客(ke)戶健康安全,傳遞企業(ye)責任與(yu)溫暖。

質量管理
中化(hua)國際卓越運營中心(xin)聯合可持(chi)續發展(zhan)執(zhi)行委員(yuan)會健(jian)康(kang)安全環(huan)保分委會,負責(ze)統籌產品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)相關事項,遵循(xun)《產品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)(li)(li)辦法(fa)》制(zhi)度要求,全面(mian)規范質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)體系要求、質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)策(ce)劃、過(guo)程質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)(li)(li)、顧客服務管(guan)理(li)(li)(li)、質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)成本管(guan)理(li)(li)(li)、質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)事故管(guan)理(li)(li)(li)、質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)監(jian)督及(ji)改進、質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)數字化(hua)等工作過(guo)程。

公司秉承(cheng)“質(zhi)量至上”的經營原則,通過持續(xu)優化(hua)管理標準(zhun)、深化(hua)全員質(zhi)量意識,將匠(jiang)心精(jing)神融入每個環節,以(yi)創新驅(qu)動質(zhi)量升級(ji),為客戶傳(chuan)遞始終如(ru)一的品質(zhi)承(cheng)諾與(yu)保障。
我們嚴(yan)格質(zhi)(zhi)量管控,確保不(bu)發生質(zhi)(zhi)量事故。2024年(nian),公司未(wei)發生重(zhong)大及特大質(zhi)(zhi)量事故。